Retour

Dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis, vous pouvez nous retourner gratuitement un ou des articles de votre commande.

Le ou les articles doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine tels qu’ils vous ont été envoyés.

 

Retours GRATUITS par Mondial Relay (En Point Relais)

Vous pouvez effectuer un retour dans le point relais Mondial Relay de votre choix, même si la livraison de votre commande n’a pas eu lieu dans un point relais Mondial Relay.

Comment procéder ?

Contactez nous par mail depuis la page CONTACT du site.
En indiquant Nom, Prénom, Téléphone, Mail et en choisissant : votre question concerne le service après vente suivi de votre message.

2. Vous recevrez un email avec l’étiquette à coller sur le colis.

3. Imprimez l’étiquette et la coller sur le colis.

4. Déposez le colis dans le point relais Mondial Relay de votre choix.

5. Recevez votre remboursement.

La gratuité est limitée à une étiquette retour par commande.

Retours PAYANTS par La Poste

Comment procéder ?

Les retours par La Poste sont à votre charge et à envoyer à l’adresse suivante :

Maryline ROBIN (La Malle de Mary)

Kergoz

29380 BANNALEC

Echange

Les échanges pour un autre modèle ou pour une autre couleur ne seront pas pris en compte et feront l’objet d’un remboursement automatique.

Remboursement

Dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis, en parfait état, dans leur emballage d’origine tels qu’ils vous ont été envoyés.

Le ou les articles retournés vous seront intégralement remboursés via le mode de paiement utilisé lors de votre commande (Recrédit de votre carte bancaire).

Les frais de livraison vous seront également remboursés dans le cas d’un retour de la totalité de la commande.

Pour un retour partiel de la commande, les frais de livraison ne vous seront pas remboursés.